Školení zaměstnance
Role vedoucího a nižšího managementu
Role vedoucího a nižšího managementu je praktická: vedoucí zajišťuje onboarding, kontrolu splnění vzdělávání, metodické vedení, přidělení agendy a podporu správné správní praxe. Vedoucí ovlivňuje, zda tým bere pravidla vážně, nebo je obchází kvůli rychlosti. Má vytvářet prostředí, kde je normální ptát se, hlásit chyby a řešit rizika včas. Současně má kontrolovat, že zaměstnanci školení absolvují, znají postupy a mají podmínky k tomu, aby je mohli dodržovat.
Vedoucí má nového úředníka provést agendou a kontrolovat splnění vzdělávání.
Přiděluj úkoly podle kompetence a zaškolení.
Vytvoř prostor pro metodické dotazy, zejména u nových zaměstnanců.
Zapamatovat
Onboarding úředníka musí být řízený. Typická chyba je předat agendu bez vysvětlení procesních a odpovědnostních pravidel.